Il Melograno Country House
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Häufig gestellte Fragen
Wir möchten Ihre Buchung so reibungslos und transparent wie möglich gestalten. Im Folgenden finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden - unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Ja. Zum Schutz Ihrer Daten werden branchenübliche Sicherheitsvorkehrungen getroffen, und Ihre Daten werden nur dann an Hotels weitergegeben, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Reservierung erforderlich ist.
Ich habe anderswo gebucht. Können Sie mir bei meiner Reservierung helfen?
Der Support ist nur für Buchungen verfügbar, die direkt über diese Website vorgenommen wurden. Für Buchungen, die über andere Plattformen oder direkt beim Hotel vorgenommen wurden, wenden Sie sich bitte an das Hotel oder das Unternehmen, bei dem Sie gebucht haben.
Ich habe eine Buchung vorgenommen, aber noch keine Bestätigung erhalten. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner. Wenn Sie nach 10 Minuten immer noch keine Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Reservierungsänderungen und Stornierungen hängen von den Richtlinien des Hotels für Ihre Buchung ab. Bitte lesen Sie die Stornierungsbedingungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder auf Ihrer Buchungsseite. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Support.
Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?
Suchen Sie einfach nach Ihrem Reiseziel, wählen Sie Ihr bevorzugtes Hotel und schließen Sie die Buchung über unsere Website ab. Sie erhalten eine sofortige Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Reservierung abgeschlossen ist.